← SHL oefenen

SHL Werksituaties beoordelen

Situational Judgement (Behaviour at Work) · Voorbeelden met uitleg

Voorbeeld 2 / 3

Situational judgement

Je bent administratief medewerker bij een verzekeringskantoor. Je leidinggevende Erik heeft je gevraagd om vandaag een overzicht met verlengingsdata naar veertig klanten te sturen. Laat in de middag zie je dat de data van ongeveer tien klanten misschien uit een oud bestand komen. Ze goed controleren kost je zo'n twee uur. Erik zit tot half zes in een overleg en gaat daarna naar huis.

Beoordeel elke reactie: is ze minder effectief of effectiever?

Stuur het overzicht vandaag naar alle veertig klanten, zoals gevraagd, want Erik was heel duidelijk over de deadline.
Stuur vandaag de dertig data waar je zeker van bent, controleer de andere tien morgenochtend en laat Erik weten waarom.
Stuur het overzicht zonder de tien twijfelgevallen en laat die aan Erik over voor als hij terug is.
Stuur vandaag alle veertig data, met een zin erbij dat sommige data kunnen afwijken en dat klanten ze zelf moeten nakijken.
Vul het getal in
Klaar om verder te oefenen?

Maak een oefenset met nieuwe opgaven van dezelfde soort.

Andere vraagvormen