SHL Werksituaties beoordelen

Je werkt op een zaterdagochtend aan de kassa van een drukke supermarkt. Een klant vertelt je dat er in gang zes een fles olie kapot is gevallen en dat mensen er gewoon doorheen lopen. Er staan vijf mensen in je rij. Je collega Sanne, die normaal de winkelvloer doet, is net aan een pauze van een kwartier begonnen in de kantine. De servicebalie voorin de winkel is bezet en heeft een telefoon.